안드로이드 앱설치와 제거 안될 때 시도해 볼 몇가지

안드로이드폰에서 앱 설치와 삭제가 잘 안되는 경우가 종종 있습니다. 

보통 증상은 설치를 하는 경우 다운로드에서 진행율이 표시 되지 않고 "설치 중..."이라는 화면만 보이며, 삭제를 할 때도 "제거 중..."이라는 화면만 보입니다.

해결 방법이 없을까 검색을 하였지만, 뾰족한 답을 찾기 어렵습니다.

그런데, 우연히 이 문제를 살펴보다가 하나의 실마리를 발견하였습니다.

먼저, 플레이스토어에서 앱을 설치 할 때 아래 이미지 처럼 "다운로드 중..."이라고만 보이면서 설치가 안되는 경우는 대부분 기존 설치된 다른 앱의 업데이트로 인한 대기 상태입니다. 따라서 조금 기다리면 순서에 따라 설치하고자 하는 앱은 다운로드 되고 정상적으로 설치가 됩니다. 그러니 상황에 따라 설치되기 까지 당연히 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 

특히 배터리를 아끼기 위해 wifi를 끄고 사용하다가 플레이스토어를 사용하기 위해 wifi를 켰을 때… 많이 발생합니다. 설치되어 있던 앱들이 업데이트를 하려고 대기 중이다가 옳거니 인터넷에 연결되었네?~! 업데이트 해야쥐~! 하고 나서는 모습을 상상하세요~! ^^

 

앱을 제거하려고 할 때 "제거 중..."이라는 문구만 계속 보이면서 삭제가 되지 않는 경우도 안드로이드 프로세싱 지연의 문제로 시간이 오래 걸릴 뿐.. 시간이 지나고 보면 정상적으로 삭제되는 경우가 대부분입니다. 조급증이 문제일 수 있다는 얘깁니다.

물론, 시스템 최적화가 덜 된 것이라고 볼 수 있으니 구글이나 제조사에서 개선해야 할 문제이긴 합니다. 다시 말해 사용자가 해결할 수 있는 문제는 아니란 겁니다. 

하지만,

아래 이미지 처럼 앱 삭제 실패가 발생하고 설치도 잘 안되는 증상이 계속된다고 판단된다면 좀 번거롭지만 다음과 같은 조치가 임시적 해결책이 될 수 있습니다. 

※ 설명드릴 본 내용은 안드로이드 운영체제 문제가 개선되기 까지 앱 설치와 삭제 지연 또는 실패 문제가 지속될 경우 사용자로써 해볼 수 있는 그저 간단한 팁에 불과 합니다. 

근본적인 해결책이 아니라는 점 꼭 인지하시기 바랍니다.

1. 안드로이드폰을 재부팅한다.

안드로이드폰을 재부팅하면 해결 되는 경우가 있습니다. 그래도 안되면 2번 내용을 진행합니다.

2. 구글 플레이스토어 캐시, 데이터 지우기

 

안드로이드 폰의 환경설정 응용프로그램 관리(또는 애플리케이션관리, 앱관리)에서 플레이스토어(또는 Google Play 스토어)로 들어가셔서 아래에 보이는 "데이터 지우기"와 "캐시 지우기"를 실행하고 재부팅 후 앱 삭제 및 설치를 다시 확인합니다.

이렇게 해서도 해결되지 않는 경우 

3. 구글 플레이스토어 업데이트 제거

다시 안드로이드 폰의 환경설정 응용프로그램 관리(또는 애플리케이션관리, 앱관리)에서 플레이스토어(또는 Google Play 스토어)로 들어가셔서 우측 상단 "업데이트 제거"를 실행하시고 재부팅 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.