반응형

사용자 경험 8

스마트 시대, 인간의 왜곡된 욕망을 사로잡을 계책

아날로그 시절 대부분의 기기들은 엔지니어의 판단에 기초한 결과를 따라 그 형태가 결정되었습니다. 그렇다고 기기를 만드는데 편리성을 고려하지 않은 건 아닙니다. 엔지니어들도 나름 만드는 과정에 편리성을 고려했다고 하는 그만한 이유와 논리는 가지고 있었습니다. 여기서 핵심은 이를 사용하는 대중들 역시 새로운 기술에 열광할 뿐 왜 그렇게 만들었냐고 묻고 따지는 일은 그다지 많지는 않았다는 사실입니다. 그렇게 기기를 접하고 사용했던 경험은 현재에 이르렀고, 디지털 시대인 지금은 기술과 디자인의 협업을 통해 사용자 환경이 만들어지고 있습니다. 당연히 기기 사용에 관한 한 지식과 경험이 풍부한 현대 사용자들의 피드백은 다음 버전의 기기에 적용되는 건 이젠 정해진 수순과도 같습니다. 아시다시피 이를 영어로는 UI(사..

타임라인 논평 2017.06.19

일반화의 오류를 경계하자는 생각

자주 사용하는 말임에도 늘상 범하는 오류입니다. 정치인들이 하는 말의 대부분은 국민이란 단어로 치장되어 있고, 기업들이 그토록 외쳐대는 고객(고갱)님과 인터넷을 사용하는 네티즌이란 말에서 때론 그들과 나는 무관하다는 생경함이 느껴지기도 합니다. 우리네 역사적 아픔을 되새길 때 내뱉게 되는 특정 나라와 그 나라 사람들을 지칭하는 일본 사람들.. 아니 "일본 놈들"이 그러하며, 또 "빨갱이"가 그렇고, "종교"가 그렇습니다. 뭐~ 예로 들자면 끝이 없을 것 같습니다. 한마디로 일반화의 오류는 선입견 또는 편견의 다른 말이라는 생각입니다. 어찌 생각해 보면 일반화의 오류는 패턴인식을 기본으로 하는 인간의 지적 인식체계에서 기인한 것일지도 모르겠습니다. 그러니 디지털 세계에서도 가장 중요하게 생각하는 것 중 하..

아이폰에서 Ctrl+z(실행취소) 와 Ctrl+f(찾기)

아이폰을 사용하다 보면 때때로 기능을 알지 못해 불편함을 초래하는 경우가 있습니다. 그 중 하나가 아마도 글자를 입력하다고 실수로 지워졌거나 잘못 입력했을 때 실행 취소하는 Ctrl + z와 웹 문서에서 원하는 단어만 검색해서 볼 수 있는 찾기 Ctrl + f일 겁니다. 컴퓨터 사용에 익숙한 사용자들은 그동안의 사용 경험(UX)을 토대로 모바일에서도 유사한 형태의 명령어가 존재할 것이라 생각하는 경우가 많습니다. 그래서 아이폰에서도 기존 명령어의 연장선으로 적용해 보기도 하지만 안되는 것을 확인하고는 기능이 없나보다 하고 대개가 잠시 "왜 없지?"라는 정도에서 "없나보다"로 체념?하는 것이 일반적인 모습이라 생각합니다. 어떤 것이든 아는 사람은 알고 있는 것인 만큼 이 역시 이미 아는 분들은 잘 사용하고..

애플페이(Apple Pay)가 기대되는 이유

애플이 iOS 8.1 업데이트를 실시하며, 지난 9월 발표했던 애플 페이(Apple Pay) 시스템의 본격적 시동을 걸었습니다. 그간 시도된 모바일 결제시스템 사업은 이렇다 할 성과가 없었던 사업 영역임에도 애플의 시도라는 점에서 많은 관심이 모아지고 있습니다. 이미지 출처: www.macworld.com 사실 애플 페이의 기술적 사항들을 일반 사용자들이 세세히 알기에는 역부족일 수 있습니다. -그래도 참고하실 만한 내용이 있어 링크로 첨부합니다. ^^ - 그렇다고 애플이 사용자들의 기술적 무지를 악용할 것이라고 생각하는 애플 사용자는 별로 없을 듯 합니다. 애플 페이(Apple Pay) 작동원리 그건 애플이 지금까지 기존 테크 기업들이 행했던 맛보기 형식의 과대 광고와 달리 제시했던 만큼의 사용자 만족..

iOS를 업데이트 하는 이유

iOS의 특징 중 하나는 정식 배포가 이루어지면 애플 모바일 기기 사용자 50% 이상이 일주일 내에 업데이트를 한다는 점입니다. 무료라서? 일반적으로 업데이트란 표면적으로 성능의 개선을 의미하지만 사용자 입장에서 그간 익숙했던 환경을 뒤로 하고 새로운 것을 쉽게 받아들인다는 건 생각 만큼 간단한 것이 아닙니다. 더구나 새로운 업데이트로 인해 벌어질 수 있는 오류나 버그와 같은 문제로 인한 손실도 가볍게 넘길 사안이 못 됩니다. 특히 악명 높던 모 OS에 대한 기억하는 경우라면 더더욱... 그럼에도 iOS가 탑재된 애플 모바일 기기 사용자들이 주저하지 않고 업데이트를 진행하는 이유는 무엇일까요? 단순히 무료이기 때문만은 아닐겁니다. 이는 한마디로 사용자 경험에 따른 신뢰가 없다면 어려운 일입니다. iOS8..

스마트한 세상이란 어떤 세상일까?

스마트한 시대를 무슨 구호처럼 말하는 지금과 뭔가 오버랩 되는 기억이 있습니다.데이비드 카퍼필트던가요?화려한 무대장치와 현란한 몸짓으로 사람들의 시선을 이끌던 최고의 마술사. 현실에서는 있을 수 없는 현상들을 사실처럼 만들어 내던 신비로운 그의 모습을 볼때마다 바보같이 저는 제 눈만 의심하곤 했습니다. 그 마술이라는 현란한 몸짓 뒤에 숨겨진 치밀히 계획된 - 수많은 사람들의 역할과 장치들의- 각본이 있음을 알지 못했으니 대부분 사람들이 보였을 반응 역시 그랬을 겁니다. 마술이라는 말의 마술 속에 휩싸여 그 과정을 어느정도 알고 있는 지금도 여전히 그 정도는 다를지 몰라도 어떻게 그랬을까 의문과 궁금증이 이는 건 마찬가집니다. 하지만 딱 거기까집니다. 마술이 보여준 신비로움만으로 나를 변화시키거나 세상을 ..

UI와 UX로 바라본 사용자 세상

진정한 사용자 환경을 위한 고민, UX 영어 단어를 의역한 사용자 환경... 또는 일부 어색한 표현 때문에 혼합 사용한 단어로써 사용자 인터페이스... 아니면 발음만 한글로 영문 전체를 표현한 유저 인터페이스(User Interface)... 이를 줄여 사용하여 지칭하는 보편적 디지털 용어 UI... 좀더 자세한 의미에 대해서는 다시 언급하겠습니다만, UI는 컴퓨터 사용이 보편화 된 이후 너무도 자연스럽게 사용하게 된 단어이기에 사실 구체적이지는 않더라도 그 어의 해석은 머리 속에 다들 지니고 있습니다. ▲ 컴퓨터 사용자 환경(User Interface)의 일대 변혁을 이끈 애플의 Mac 그런데, 최근 부각되는 단어가 있습니다. 바로 "UX"가 그것인데... 한편으론 알것도 같지만, 또 한편으론 생소하게..

디자인의 기능성이란 이런 것!!

야외 나들이가 즐거워질 M.A.T UI, UX... 이건 꼭 컴퓨터에서 구현되는 프로그램만의 이야긴 아닙니다. 어찌 보면 일상에서 많이 사용되는 제품들을 어떻게 더 사용하기 편리하도록 만들고, 사용하는 사람들로 하여금 쉽게 활용하도록 하느냐가 더 많은 경우에 해당할지 모릅니다. 소개하고자 하는 디자인은 야외 활동을 많이 하는 시기에 일상적으로 사용되는 돗자리?나 매트를 보다 실용적으로 활용될 수 있도록 고안된 컨셉 디자인입니다. 모양새가 아주 직관적이라서 보면 바로 느낌이 화~악 옵니다. 직접 보시죠. Mat Air Together Picnic Mat Designer : Ko Ha-Rim, Moon Jun-Young, Nam Hyeong-Taek & Seong Yeon-Woo 이미지 출처 : www.ya..

기능성 디자인 2010.12.08
반응형