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연쇄반응 4

마음을 움직이는 광고, 보이지 않는 관계의 시각화

세상은 모두 연결되어 있다고 믿는 사람 중 한 사람입니다. 이는 믿는 것이 아니라 확신이기도 합니다. 이를 주제로 한 모 경제연구소의 공모를 통해 소개된 "우리는 이미연결되어 있다"는 제목의 아래 동영상은 저의 생각에 공감하실 수 있는 한가지 근거가 되지 않을까 합니다. 동영상을 보시다 보면 많은 공감을 하시게 될 겁니다. 스포일러가 될 수 있어 더는 말씀드리지 않겠습니다. 동영상이 공개된지 몇 해가 지나서 이미 보신 분들도 많을 테지만... 만일 못보셨다면 꼭 보시기 바랍니다. 상기 동영상이 나오지 않을 수 있습니다. 혹시 그렇다면 댓글로 알려주시면 수정하도록 하겠습니다. 연결되어 있다는 건 나비효과라고 할 수 있습니다. 어떤 사안의 발생에 따른 연쇄적 연결고리는 여러가지 측면에서 상호적 영향을 끼치기..

평생 고객, 평생 A/S라는 말을 믿습니까?

왜곡된 마케팅 거짓 약속은 지양되어야 합니다. 실질적인 A/S 규모에 대한 통계와 분석을 통해 비용 산출을 철저히 하고, 최선의 A/S계획에 따라 적절한 보상과 지원을 한다는 취지로써 평생 무상지원이 가능한 것이라면 좋겠습니다. 그런데, 그렇지 않다는 것이 문제입니다. 한 15년 전 컴퓨터 유통 시장에 일대 바람을 일으켰던 기업이 있습니다. 나중에 대우통신의 보이지 않는 힘이 작용했던 것으로 알려진 세진컴퓨터가 바로 그 주인공입니다. 제가 알기로 내부적으로도 상당한 문제를 안고 있던 것으로 기억합니다. ▲무분별하게 확장을 거듭하며, 평생 고객, 평생무상 A/S를 외쳤던 세진컴퓨터랜드 암튼, 당시에 세진컴퓨터가 내세웠던 것 중 하나가 평생 무상A/S와 평생 고객으로 모시겠다는 구호가 있었습니다. 분명히 말..

교통사고 나이롱 환자, 안됩니다!!

입장 바꿔 생각하기!! 교통사고, 어떤 사고인들 사고를 내거나 당하고 싶은 사람들이 있겠습니까마는... 세상이 흉흉하다는 건 어떤 사건이나 사고에 있어, 자신에게 유리한 경우라면 입장을 바꿔 생각하는 여유나 상대에 대한 배려 없이, 조금이라도 더 큰 이득을 취하고자 하는 간사함이 득세하게 됨을 의미하기도 합니다. 흔한 말로 교통사고에서 -가벼운 접촉사고라도- 상대를 잘못 만나기라도 하면, 대부분의 사람들은 재수없더라도 과한 치료비와 합의금을 물어야 되는 걸 당연하게 생각합니다. -또는 그러한 반복된 세태에 의해 길들여진 사람들의 인식이 그런 상황을 항상 대비하고 있어야 한다는 생각도 포함하여...- 그래서 이러한 것을 방지하고자 보험을 가입하지만 어찌 보면 이것이 악순환의 연결고리가 아닌가 싶기도 합니다..

아이의 질문에 의한 생각의 단초

이 세상에 연결되지 않은 것은 없다. 궁금한 것이 많은 아이들은 시시 때때로 이것 저것... 아이의 눈높이가 아닌 어른 입장에서는 황당하기도 하고 아무런 의미도 없다고 생각되는 것들까지 무차별적으로 질문들이 이어지곤 하는데, -아이를 키우고 있는 대부분의 부모 입장이라면 수없이 경험하는 일일일 겁니다.- 그럴때면... 가끔은 난감해지는 경우도 적지 않습니다. 제 아이의 경우도 정말로 뭐가 그리 궁금한 것이 많은지 그 질문에 대해 답변하다 보면 나도 예전에 그랬나 싶기도 합니다. -물론, 아이들이 궁금해 하는 질문들에 대해 얼마나 잘 응대해 주느냐에 따라 아이가 성장하는데 좋은 자양분이 된다는 것을 잘 알기에 제대로 답변하지 못하겠다 싶을 때는 인터넷을 통해 함께 찾아보기도 하면서 가능한 그렇게 하려고 합..

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