판을 만들어 놓은 것만으로 돈을 벌어들이는 기업들. 특히 IT의 경우 플랫폼을 기반으로 하는 기업이라면 대부분 해당된다고 할 수 있습니다. 이것은 다시 말해 그 판에서 이루어지는 대부분의 활동은 사용자들이 다하고도 돈벌이 대상으로 전락되고 만다는 겁니다. 당연히 돈을 벌어들이는 건 그 판을 만든 기업입니다. 

복잡한 사항들이 많아서 구체적으로 그것을 말하긴 어렵습니다만, 인정해 줄 수는 있습니다. 근데, 돈을 벌어도 제대로 벌어야 하지 않나라는 속상한 생각이 들었습니다. 페이스북을 사용하면서 든 생각입니다. 아무래도 페이스북 사용을 그만둬야 하나 싶기까지 합니다. 그간 페이스북을 사용하지 않겠다고 하던 이들의 생각도 일정 부분 저와 같은 생각이었을지 모른다는 생각도 듭니다. 최근 들어 페이스북 사용자 수가 줄어들고 있는 것도 이와 연관이 있지 않나 싶기도 하구요.

앞서 언급한 대로 정말이지 페이스북이 돈을 벌어들이는 것에 대해 반대할 이유는 없습니다. 문제로 대두되는 것을 돈벌이와 연관 지어 일부러 보완하려 하지 않거나 아예 그 불편한 것이 의도된 것일지 모른다는 의구심에서 고작 이런 찌질함 밖에 되지 않는 건가?라는 생각이 들었기 때문입니다.

페이스북 입장에서는 자신들의 플랫폼 안에 사람들이 오래 머물수록 이익일 겁니다. 그러니 가능한 그 안에서 무언가 관심 사항들을 지속적으로 볼 수 있도록 매칭 하는 것이 관건이겠지요. 여기까지는 그런대로 이해해 줄 수 있습니다. 사용자들이 만들어가는(채워 놓는) 정보들로 인해 유지되는 페이스북이지만 그것은 또 다른 측면에서 사용자들의 정보 교류 욕구를 해소시키는 공간이기도 하니까요. 동전의 양면처럼.

문제는 페이스북을 사용하면서 이전에 보았던 정보들을 다시 찾아보려 할 때 검색이 쉽지 않더라는 겁니다. 아마도 이런 불편함에 대한 생각은 저만이 아니라 많은 이들이 공감할 문제라고 봅니다.

뭐~ 최근 개선되었다고는 하나 저는 그리 와 닿지 않습니다. IT를 기반으로 하는 SNS 기업의 플랫폼이 검색에 문제가 있다는 건 심각하게 고려되어야 할 사항이라고 생각되는데, 페이스북은 개선할 마음이 없어 보인다는 겁니다. 사용자들이 불편해한다는 걸 마크 주커버그가 모를 리 없을 텐데도 말이죠. 그것이 이익이 된다고 생각하기 때문일까요?

더 심각한 건 검색이 안되더라도 부가적으로 제공하는 북마크 기능으로 링크 저장 및 동영상 저장 등의 기능에 신뢰가 없다는 사실입니다. 검색이 제대로 안되면 이런 기능이라도 제대로 작동해야 할 텐데 전혀 그렇지 않다는 겁니다. 

분명히 저장해 놓았던 것으로 기억하는데, 나중에 보려고 저장 페이지를 확인해 보면 보이지 않는 겁니다. 이게 한 두 번이면 혹시 내가 뭔가 잘 못했거나 저장을 해놓지 않았다고 생각할 수도 있겠지만 그게 아니라는 겁니다.

그래도 스크롤링을 하면 찾을 수 있을지 모른다는 생각에 한도 끝도 없이 스크롤링만 하고 있는 저를 발견하곤 합니다. 문제는 그러다가 타임라인 상에 올라오는 관심사항들에 슈~욱하고 삼천포로 빠지게 되더라는 거죠. 한두 번도 아니고... 

게다가 연관도 없는 이상한 게시물이 광고도 아니면서 불쑥불쑥 올라오는 것이라던지 광고 게시물에 페친들이 좋아요를 눌렀다며 올라오는 것을 볼 때마다 그 사람이 이걸? 하는 의구심도 적잖았습니다. 어쩌면 내가 하지 않은 좋아요 추천을 나와 연결된 사람들에게 그렇게 한 것으로 내가 보는 것처럼 보이는 건 아닐까 싶은 의심도 들고... 

어쩌면 저장해 놓은 정보를 올린 이가 삭제하여 그렇게 될 수도 있을 겁니다. 하지만 그랬다면 적어도 삭제되었다는 표시라도 해야 되는 게 아닐까요? 엄하게 찾다가 시간만 낭비하게 만들고... 이런 불편함이 자신들에겐 이득이 되어 일부러 그런 것이라면... 

사용하는 것도 불편한데, 마음까지 불편해지니 이 참에 페이스북을 확 끊어버릴까요?!! 

좀 기름기 없이 깔끔한 정보 소통 경로는 없을지... 진짜 좀 찾아봐야 할 것 같습니다. 

포스팅하려고 페이스북에 저장해 놓았던 동영상을 찾다가 짜증이 확~

아~ 어쩌면 방법을 몰라서 그랬을지 모릅니다. 근데, 말이죠... 그렇다면 더 문제 아닌가요? 전 세계적으로 가장 많은 사용자가 사용하는 단일 웹사이트 플랫폼에서 일반적으로 사용하는 사람들이 불편함을 느끼는 것이라면... 그것도 사람들이 있는 방법을 몰라서 사용하지 못하는 것이라면... ㅠ.ㅠ

페이스북 설정에서 사용 언어를 영어로 바꾸면 검색의 질이 좋아진다고 하는데... 그런 것으로 보이긴 합니다만... 이게 테스트를 시작한다고 했던 게 2014년도 말인데 아직까지 테스트 단계를 벗어나지 못한 건지 여전히 영어로만 제대로 검색된다는 건 흐~! 그건 그렇다 치더라도 저장(북마크)해 놓은 페이지가 아무런 표시 없이 보이지 않는 건 어쩌구요. 뭐~ 일개 사용자가 이런다고 바뀔까... Orz입니다.

어쨌든... 쉽진 않겠지만, 페이스북 사용 중지를 심각하게 고민해 봐야겠습니다. 훗~!!